Přijímání a odbavování hotelových hostů (check-in/check-out).
Správa rezervací a komunikace s hosty osobně, telefonicky i e-mailem.
Práce s hotelovým rezervačním systémem a rezervačními portály.
Přijímání plateb, vystavování dokladů a pokladní uzávěrky.
Koordinace úklidu pokojů a spolupráce s ostatními úseky hotelu.
Poskytování informací o hotelových službách a péče o spokojenost hostů.
Běžná administrativa spojená s provozem recepce.
