Co vás u nás čeká?
- Pomůžete zákazníkům zorientovat se ve volně prodejných lécích. Srozumitelně jim poradíte se správným užíváním a dávkováním a upozorníte na případná rizika či lékové interakce.
- Budete oporou při řešení jejich požadavků. Od dotazů k objednávkám a platbám až po reklamace a vrácení zboží – pomůžete najít řešení a dotáhnete ho do konce.
- Se zákazníky budete v kontaktu hlavně e-mailem, ale také telefonicky. Propojíte své odborné znalosti s lidským přístupem, aby se na vás mohli s důvěrou obrátit.
- Postaráte se o přehledné záznamy konzultací. Díky vaší pečlivosti budou informace správné, dohledatelné a v souladu s předpisy i interními pravidly.
- Prostor dostanou i vaše nápady. S kolegy budete sdílet zkušenosti, účastnit se školení a hledat cesty, jak zákazníkům i týmu usnadnit každodenní fungování.
- Pohlídáte odbornou kvalitu a bezpečnost poradenství. Vaše práce pomůže zajistit, aby zákazníci dostávali spolehlivé informace v souladu s farmaceutickými standardy.
