• sběr a analýza požadavků uživatelů a dalších zainteresovaných stran a jejich transformace do technických specifikací;
• účast na přípravě a zpracování informační koncepce úřadu;
• příprava koncepce a podkladů pro rozvoj informačních a komunikačních technologií (dále jen „ICT“) a informačních systémů (dále jen „IS“) v rámci úřadu;
• spolupráce s dodavatelskými organizacemi, koordinace jejich činnosti a kontrola kvality dodávek;
• zajištění souladu IT architektury a IT řešení s legislativou a specifickými požadavky informačního prostředí státní správy (např. národní architektonický rámec, informační systém sdílené služby);
• iniciování a realizace inovací v oblasti ICT a IS pro zvýšení efektivity a kvality služeb;
• vypracování, aktualizace a udržování technické, provozní a procesní dokumentace IS;
• zajišťování podkladů pro plánování a řízení rozpočtu pro rozvoj a údržbu ICT a IS.
