Jsme brněnská softwarová společnost zaměřená na vývoj aplikací a služeb pro všechny druhy stravovacích provozů. Naším zákazníkům poskytujeme nejen lety a praxí prověřené produkty, ale služby podpory s individuálním přístupem při řešení požadavků.
Hledáme nového kolegu či kolegyni na pozici pracovníka uživatelské podpory (hotline/helpdesk) pro naše smluvní zákazníky. Jsme softwarová společnost se sídlem v Brně, specializující se na vývoj a nasazení řešení pro oblast hromadného stravování. Našim klientům poskytujeme technickou podporu s důrazem na individuální přístup při řešení jejich požadavků.
Hlavní aktivy:
• Aplikační, technická a školicí podpora zákazníků
• Evidence požadavků, telefonické konzultace, obsluha Helpdesk systému
• Dálkový servis prostřednictvím vzdálené správy RDP, TeamViewer, apod.
• Součinnost s řešiteli při přebírání nově implementovaných zakázek do fáze podpory
• Komunikace s oddělením vývoje, testery a obchodníky při řešení problémů zákazníků
• Pomoc při zavádění nových produktů a rozjezdu pilotních nasazení
