- Pravidelná komunikace se zákazníkem a součinnost při řešení reklamací
- Vyřizování a přenášení zákaznických požadavků a metod
- Vedení a řízení 8D procesu/týmu
- Interní audity, součinnost PRA
- Správa dat na zákaznických portálech
- Zpracovávání hodnocení kvality u zákazníků pro předávání informací dovnitř firmy
- Navrhování opatření pro zlepšení
