- Komunikace se zákazníkem v rámci zákaznických reklamací
- Správa zákaznických portálů a dokumentace
- Zjišťování příčin a nápravných opatření reklamovaných dílů
- Spolupráce s ostatními odděleními při zjišťování příčin a definování opatření
- Příprava reportů reklamovaných výrobků od zákazníka
- Pravidelné reportování stavu reklamací pomocí pravidelných zpráv a analýz
