Dokážete si poradit s počítačem, tiskárnou, síťovým problémem i serverovým incidentem?
Baví vás spolupráce s IT specialisty napříč různými týmy?
Jste pečliví/á a záleží vám na tom, aby byly věci dotažené do detailu?
Baví vás IT a rádi řešíte technické problémy přímo u zařízení? Hledáme IT TECHNIKA A PODPORU, pro zařízení včetně základní diagnostiky sítí i serverů a včetně kombinace každodenní podpory uživatelů a technických projektů.
Náplň práce:
- zajištění technické podpory uživatelů na 1. a 2. úrovni, řešení či eskalace požadavků v service desku
- diagnostika a řešení technických problémů v oblasti desktopů, LAN, WAN a serverů
- správa a podpora zařízení v rámci společnosti (notebooky, stolní počítače, mobilní zařízení, tiskárny i čtečky čárových kódů)
- zkušenosti a spolupráce v rámci incidentů (znalost System a Network Engineering)
- tvorba, archivace pracovních postupů a správa IT dokumentace
- komunikace s mezinárodními týmy a zapojení se do globálního on-vcall režimu včetně onsite technických aktivit
