Baví Vás řešit technické problémy a hledat jejich příčinu?
Chcete být člověkem, který zajistí, že výroba poběží bez zbytečných výpadků?
Hledáme IT specialistu/ku podpory, který/á se bude starat o nahodilé problémy výrobních technologií, koncových zařízení i interních uživatelů v moderním výrobním prostředí.
Náplň práce:
- zajištění IT podpory ve výrobním prostředí pro plynulý chod
- monitoring a správa systémů (MES) v dohledovém centru (CCR) a kontrola provozu
- řešení incidentů týkajících se počítačů, tiskáren, terminálů a dalších zařízení na výrobních linkách
- podpora uživatelů na místě, telefonicky i vzdáleně (online)
- identifikace problému, základní troubleshooting a případná eskalace
- předávání informací mezi směnami a vedení provozní dokumentace, reporting, správa ticketů
- orientace a práce v databázi (SQL)
