Staň se součástí týmu, který pomáhá firmám zjednodušovat a zefektivňovat jejich IT i zákaznické služby. Zaměřujeme se na moderní přístupy ke správě IT procesů a digitalizaci servisních operací tak, aby organizace mohly poskytovat rychlejší, přehlednější a kvalitnější služby svým zákazníkům.
Pracuje v mezinárodním prostředí, kde sdílíme zkušenosti a společně se podílíme na implementaci špičkových ITSM/ESM řešení u zákazníků napříč různými obory.
Náplň práce:
- Účast na implementačních projektech ITSM řešení u firemních zákazníků
- Analýza požadavků a návrh optimalizace IT a enterprise service procesů
- Návrh digitalizace a automatizace procesů v praxi
- Customizace a konfigurace řešení dle potřeb zákazníka
- Vedení workshopů, prezentací a odborná podpora během celého projektu
- Občasné cestování k zákazníkům v rámci projektů
- Možnost práce na dálku (remote / home office)
