Náplň práce:
- Správa a monitoring CRM systému (Microsoft Dynamics 365 Sales – cloud)
- Řešení incidentů a požadavků (L2/L3) přes ServiceNow
- Správa uživatelů, oprávnění a kontrola kvality dat
- Spolupráce s vývojáři, konzultanty a business týmy
- Podílení se na zlepšování procesů a automatizaci (Power Platform)
- Tvorba dokumentace a podpora uživatelů
