komunikace se zákazníky (telefon, e-mail, osobně)
zpracování objednávek, poptávek a dotazů
zadávání objednávek, potvrzení, dodacích listů, reklamací a vratkových dokumentů do interního systému
práce v ERP systémech (SAP B1 nebo obdobný systém)
sledování dostupnosti a dodacích lhůt ve spolupráci s výrobou
hledání nejlepších řešení pro zákazníka a návrh alternativ
spolupráce s týmem i dalšími interními odděleními
dodržování interních standardů (např. reakce zákazníkovi do 24 hodin)
